Jeg pleier å ta en kort økt på telefonen før jeg legger meg. Første gang jeg åpnet Leovegas casino, fylte jeg ut skjemaet og satte inn penger. Etter noen uker bruker jeg det fortsatt jevnlig, og helheten fungerer greit uten å være perfekt.
Min første økt
Jeg begynte med å fylle ut navn, adresse og fødselsdato i skjemaet. Deretter valgte jeg et passord og bekreftet e-postadressen. Alt foregikk i nettleseren på telefonen, uten noe ekstra program. Etterpå logget jeg inn på kontoen for første gang.
For å komme videre måtte jeg bekrefte identiteten min. Det betydde å laste opp et bilde av legitimasjon og en adressebekreftelse. Behandlingen tok litt tid, men jeg fikk beskjed underveis. Da den var ferdig, kunne jeg bruke alle funksjonene.
Jeg satte inn penger med et vanlig betalingskort. Innskuddet dukket opp på saldoen med en gang. Så gikk jeg til spillsiden og valgte et spill. Spillet lastet raskt, og lyden var av fra starten.
Min første kveld gikk med til å bli kjent med menyene. Jeg fant raskt frem til kategoriene og søkefeltet. I begynnelsen holdt jeg meg til ett spill om gangen. Etter hvert ble jeg tryggere på hvordan alt hang sammen.
Mitt første uttak
Da jeg ville ta ut penger, gikk jeg til kontosiden og valgte uttak. Jeg måtte bruke samme kort som ved innskuddet. Systemet godtok ikke et annet kort uten videre. Først da jeg byttet tilbake, gikk forespørselen gjennom.
Identiteten min var allerede bekreftet fra innmeldingen. Det gjorde at uttaket ikke stoppet opp på nytt. Jeg fikk likevel en påminnelse om at kontoen må være verifisert. Uten den bekreftelsen ville uttaket ha blitt stående.
Jeg leste gjennom vilkårene for uttak før jeg sendte forespørselen. Der sto det at uttaket går tilbake til samme betalingskilde. Det er greit å vite på forhånd, så man ikke blir overrasket. Jeg sjekket også at navnet på kortet stemte med kontoopplysningene.
Uttaket ble behandlet, og pengene kom tilbake til kortet mitt. Det tok noen dager før de dukket opp på kontoen. Jeg fulgte med på statusen i kontosiden underveis. Neste gang vil jeg sette meg bedre inn i reglene før jeg ber om uttak.
Hvordan supporten svarte
Jeg tok kontakt med support via chatten i nettleseren. Først fikk jeg en automatisk melding med vanlige spørsmål. Jeg skrev at jeg trengte hjelp med uttaket. Da ble jeg koblet videre til en person.
Svaret kom raskt, og jeg fikk en forklaring på hvorfor kortet måtte være det samme. Personen ba meg sende inn en bekreftelse på identiteten min på nytt. Det tok noen minutter å ordne. Etterpå fikk jeg beskjed om at saken var løst.
Jeg har også sendt e-post til support ved en annen anledning. Der tok det lengre tid før jeg fikk svar. Svaret var likevel tydelig og forklarte hva jeg måtte gjøre. Jeg fikk ingen løse svar, men jeg måtte vente.
Det lønner seg å ha kontoopplysningene klare før du kontakter support. Da slipper du å lete etter dem mens du venter. Jeg skrev også kort og konkret hva problemet gjaldt. Det gjorde at jeg fikk hjelp uten å måtte gjenta meg.
Spillene jeg prøvde
Utvalget er stort, og jeg fant spill i flere sjangere. Jeg begynte med automater og prøvde noen bordspill. Live-spillene lå i en egen kategori. Søkefeltet gjorde det enkelt å finne frem til det jeg ville spille.
Jeg testet et par spill med gratisspinn fra en kampanje. Spillene lastet raskt på mobilen, også på mobildata. Lyden og grafikken fungerte uten hakking. Jeg spilte mest i korte økter, og det passet meg godt.
Det er verdt å vite at Leovegas app har spill fra flere leverandører. Noen spill er mer krevende for telefonen enn andre. Jeg merket at de tyngste spillene brukte litt lengre tid på å laste. De fleste gikk likevel knirkefritt på min telefon.
Jeg brukte også demospillene for å bli kjent med nye titler. Det ga meg en følelse av hvordan spillene fungerer. Etterpå gikk jeg tilbake til de spillene jeg likte best. Det ble en fast rutine for meg.
Det som fungerte bra
Her er det jeg satte pris på i løpet av de ukene jeg spilte.
- Innmeldingen gikk raskt, og jeg kom i gang med å spille nesten med en gang.
- Spillene lastet raskt i nettleseren på mobilen, også uten wifi.
- Jeg fant frem til spillene via kategorier og et enkelt søkefelt.
- Supporten på chat svarte raskt og ga en tydelig forklaring.
- Uttaket gikk tilbake til samme kort som innskuddet, uten ekstra steg.
- Kontosiden ga meg oversikt over saldo og status på uttaket.
- Kampanjene var lette å finne, og jeg brukte gratisspinn uten problemer.
Disse punktene gjorde at jeg fortsatte å bruke tjenesten etter den første uken. Spesielt kombinasjonen av rask last og enkel navigasjon passet meg godt.
Der det svikter
Det er også noen ting jeg opplevde som mindre bra.
- Identitetsbekreftelsen tok tid, og jeg kunne ikke ta ut penger før den var ferdig.
- Uttaket måtte gå til samme kort, og et annet kort ble avvist.
- Support på e-post svarte senere enn chatten, og jeg måtte vente.
- De tyngste spillene lastet tregere på mobilen enn de enkleste.
- Jeg savnet en tydeligere oversikt over vilkårene før jeg satte inn penger.
- Noen kampanjer krevde at jeg leste flere sider med regler.
- Spillutvalget er så stort at det kan være vanskelig å velge.
Dette er ikke avgjørende feil, men det er greit å vite om dem på forhånd. Jeg ville satt meg bedre inn i reglene før første innskudd neste gang.
| Område | Det jeg fant |
|---|---|
| Innmelding | Rask skjemautfylling, men identitetsbekreftelse kreves |
| Innskudd | Fungerte med vanlig betalingskort |
| Uttak | Må gå til samme kort, og behandlingen tar noen dager |
| Support | Chat svarer raskt, e-post tar lengre tid |
| Spill | Stort utvalg, rask lasting på mobil |
Hvem passer det for
Dette passer for spillere som liker å spille i nettleseren på mobilen. Du slipper å installere noe eget program. Spillene lastet raskt i min test, selv på mobildata. Det gjør det enkelt å ta en kort økt hvor som helst.
Det passer også for deg som vil ha et bredt spillutvalg. Du finner automater, bordspill og live-spill på samme sted. Søkefeltet hjelper deg å finne det du leter etter. Jeg brukte det mye i starten.
Er du opptatt av raske uttak, bør du være forberedt på litt ventetid. Pengene kommer tilbake til kortet du brukte. Du må regne med noen dager før de er på kontoen. Det er greit å vite før du setter i gang.
Har du allerede en konto og trenger å komme inn, er leovegas login enkel via nettleseren. Du logger inn med e-post og passord. Glemmer du passordet, kan du tilbakestille det. Jeg har selv brukt denne funksjonen uten problemer.
De som vil ha en helt enkel tjeneste uten identitetsbekreftelse, bør se seg om etter noe annet. Bekreftelsen er nødvendig for uttak, og den kan ta tid. Er du ikke forberedt på det, kan det bli en overraskelse. For meg var det verdt det til slutt.