Du sammenligner sikkert Boabet med kasinoet du brukte før, og lurer på om oppsettet her er like enkelt. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å fylle ut navn og adresse litt for raskt, slik at opplysningene ikke stemmer med det som står på kontoen din.
Slik kommer du i gang med kontoen
Hvordan registrerer jeg meg hos Boabet?
Registreringen skjer i nettleseren på telefon eller datamaskin, og du fyller ut et skjema med navn, fødselsdato, adresse og kontaktinfo. Du velger også passord og bekrefter at du er over den aldersgrensen som gjelder. Etterpå må identiteten din bekreftes før kontoen er fullt brukbar. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet ditt, før du sender inn.
Hvorfor blir registreringen min ikke godkjent?
Det vanligste er at opplysningene ikke samsvarer helt, for eksempel en forkortet gateadresse eller et mellomnavn som mangler. Feil fødselsdato er også en gjenganger. Boabet må kunne koble personen bak kontoen til et dokument, og da må alt stemme. Rett opp opplysningene og send inn på nytt. Bruk samme skrivemåte som i dokumentet du skal vise frem.
Kan jeg ha flere kontoer hos Boabet?
Nei, én person skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, finnes det en egen funksjon for å tilbakestille det i stedet for å lage en ny konto. Dersom du oppdager at du allerede har en konto fra tidligere, bør du bruke den i stedet for å opprette en til. Sjekk e-postinnboksen din for gamle velkomstmeldinger før du begynner på et nytt skjema.
Må jeg bekrefte identiteten min med en gang?
Du kan ofte se og gjøre deg kjent med kontoen før identiteten er ferdig bekreftet. For å ta ut penger må du likevel gjennom en identitetskontroll. Den innebærer å laste opp et gyldig bilde av legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet er med. Ta bildet i godt lys og uten refleksjoner.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Boabet logg inn krever riktig brukernavn eller e-post og passord. Sjekk først at du ikke har skrivefeil eller at caps lock står på. Bruk deretter tilbakestillingsfunksjonen, som sender en lenke til e-posten du registrerte deg med. Finner du ikke e-posten, kan den ha havnet i søppelposten. Vent noen minutter før du prøver igjen, slik at du ikke låser kontoen midlertidig.
Spill i nettleseren på mobil og PC
Kan jeg spille hos Boabet uten å laste ned noe?
Ja, spillene kjøres direkte i nettleseren, både på datamaskin og på mobilen. Du trenger bare en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. På telefonen kan du legge til snarvei til startsiden på hjemskjermen, slik at du slipper å skrive adressen hver gang. Sjekk at nettleseren er oppdatert hvis spillene ikke laster som de skal.
Fungerer spillene like godt på mobilen?
Utvalget er tilpasset skjermen på telefonen, og de fleste spill kan spilles i nettleseren uten egen app. Du holder fingeren på skjermen i stedet for å bruke mus. Roter telefonen til liggende stilling hvis et spill vises lite. Test ett enkelt spill først for å se at lyd og grafikk fungerer som forventet.
Hvorfor stopper et spill opp midt i runden?
Det skyldes nesten alltid nettverket, ikke selve spillet. Boabet norge spilles i sanntid, og et kort avbrudd i forbindelsen kan fryse bildet. Bytt til wi-fi eller flytt deg nærmere ruteren. Lukk også andre faner som bruker mye data. Laster du siden på nytt, kommer du tilbake til lobbyen og kan fortsette der du var.
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med levende dealer, og du finner dem i kategorier i lobbyen. Nye titler dukker opp med jevne mellomrom. Du kan merke favoritter slik at de blir lette å finne igjen. Se etter spillets egne regler og innsatsnivåer før du setter i gang, slik at du vet hva som gjelder for akkurat den tittelen.
Hvorfor er noen spill utilgjengelige for meg?
Enkelte titler kan være begrenset for spillere i visse områder eller for visse kontotyper. Noen spill er også utilgjengelige i perioder mens de oppdateres. Prøv en annen tittel i samme kategori og se om den fungerer. Er hele lobbyen tom, logg ut og inn igjen. Vedvarer problemet, ta kontakt med kundestøtten og oppgi hvilket spill det gjelder.
Sikkerhet, ansvar og grenser
Hvordan beskytter Boabet kontoen min?
All trafikk mellom nettleseren din og tjenesten krypteres med SSL. Kontoen beskyttes i tillegg av passordet ditt og av identitetskontrollen som gjøres ved uttak. Du bør velge et unikt passord som du ikke bruker andre steder. Har du mulighet for ekstra bekreftelse ved innlogging, slå den på. Del aldri passordet med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten.
Hva slags identitetskontroll må jeg regne med?
KYC betyr at selskapet må vite hvem du er, og det gjøres ved at du sender inn legitimasjon og noen ganger dokumentasjon på adresse. Kontrollen kan komme ved registrering eller før første uttak. Opplysningene må stemme med det du skrev da du opprettet kontoen. Ha dokumentene klare i god tid, slik at et uttak ikke blir stående og vente.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du kan sette egne grenser for hvor mye du vil bruke, og de gjelder til du selv endrer dem. En grense som er satt ned, kan ikke uten videre heves igjen med en gang. Bestem beløpet før du begynner å spille, ikke mens du er i gang. Skriv ned grensen din et sted utenfor kontoen, så du husker hva du har bestemt.
Hva gjør jeg hvis spillingen blir for mye?
Da kan du be om å få kontoen stengt i en periode, eller om selveksklusjon. Dette er et tiltak som beskytter deg, og det er gratis. Snakk med noen du stoler på, og vurder å bruke en blokkeringstjeneste utenfor selskapet i tillegg. Boabet har også informasjon om hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet.
Er Boabet trygt å bruke for norske spillere?
Sikkerheten hviler på krypteringen, identitetskontrollen og egne grenseverktøy. Boabet registrering følger kravene som gjelder for virksomheten, og pengene dine holdes atskilt fra selskapets drift. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du logger inn, og at det er en lås i adressefeltet. Da vet du at du er på den ekte siden og ikke en kopi.
Bonuser og vilkår før første innskudd
Hva slags velkomsttilbud finnes?
Boabet har tilbud til nye spillere, og de kan variere over tid. Noen gjelder innskudd, andre er gratisspinn eller lignende fordeler. Les hva som kreves for å bruke tilbudet, før du takker ja. Du kan også velge å ikke bruke bonustilbudet i det hele tatt, og spille med egne penger.
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
En bonuskode skrives inn i feltet som er satt av til det, ofte i forbindelse med innskuddet eller i kontoprofilen. Koden må skrives nøyaktig, og den kan bare brukes én gang. Sjekk at koden gjelder for det du faktisk skal gjøre, før du bekrefter. Skriv den inn før du fullfører innskuddet, ellers kan tilbudet falle bort.
Hvorfor er bonusen min ikke synlig på kontoen?
Det kan skyldes at koden er skrevet feil, at innskuddet ikke er registrert ennå, eller at tilbudet ikke gjelder for deg. Noen bonuser krever også at du bekrefter e-posten din først. Se over innskuddet ditt og kodens skrivemåte. Er alt riktig, ta kontakt med kundestøtten og oppgi koden og tidspunktet du brukte den.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?
Bonusen er ofte knyttet til et omsetningskrav, og det betyr at du må spille for et visst beløp før penger fra bonusen kan tas ut. Tar du ut for tidlig, kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Sjekk hvor langt du har kommet i omsetningen, i bonusoversikten på kontoen. Spill bare på spill som teller mot kravet, og med innsatser som er tillatt.
Gjelder vilkårene likt for alle spill?
Nei, spill teller ulikt mot et omsetningskrav, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Innsatsen kan også være begrenset mens bonusen er aktiv. Les hvilke spill som er tillatt, og hold deg innenfor innsatsgrensen. Spiller du høyere enn tillatt, kan bonusen bli trukket tilbake, selv om du ellers har fulgt reglene.